- Definir una buena estrategia
- Aumento del ratio de conversión
- Segmentación específica
- Optimización de leads
- Mejora la experiencia de usuario
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Definir una buena estrategia
Conversión sin estrategia no tiene sentido
Conocer lo que hace cada usuario en nuestra web nos aporta una información muy valiosa. Esto nos abre una puerta a implementar modelos de venta más personalizados con mayor tasa de conversión. Existen tres puntos que son esenciales de cara a la conversión:
- Segmentar nuestro público. Tenemos que conocer quién es nuestro cliente final y que quiere recibir por nuestra parte.
- Generar interés. Una vez que conocemos el interés de nuestro cliente debemos ponérselo a su alcance, que sepa que nosotros podemos solucionarle el problema.
- Convertir. Dependiendo de lo bien que hayamos realizado los pasos anteriores tendremos una mayor o menor tasa de conversión.
Recuerda que hay un punto fundamental en toda conversión y es la experiencia de usuario. Esto lo saben muy bien las marcas, que además de incorporar estrategias de branding, intentan siempre que el proceso de compra sea lo más sencillo y rápido posible. Para ello es básico mantener informado al cliente de dónde está su pedido en cada momento.
Segmentación específica
Acotar bien tu público objetivo es esencial
El éxito de una campaña de marketing va ligado a la profundidad de nuestra segmentación. Presentar el contenido correcto al público correcto influirá de forma positiva en la conversión final.
En CROSUMO apostamos por la segmentación estratégica desde el minuto uno para ahorrar tiempo y dinero. Gracias a esta metodología, la comunicación que se establece es totalmente personalizada.
Cada potencial cliente tiene inquietudes diferentes al resto, que varían dependiendo de diversos factores. Para generar interés en cada perfil de cliente, es básico conocer estas inquietudes. Todo esto influye de manera directa en la conversión.
Optimización de leads
Cuidado con los leads de baja calidad
Separar el grano del trigo es lo primero que se hace en la recogida de datos. La analítica es muy potente siempre y cuando cada uno de sus parámetros esté bien implementado.
La elaboración de preguntas según nuestro objetivo nos ayuda a validar a nuestro cliente final.
Destinar nuestros recursos a un público interesado en aquello que hacemos debe ser siempre prioritario.
Aumento del ratio de conversión
El tráfico no lo es todo
Capturar clientes potenciales en cada sector puede ser una tarea titánica cuando no sabes como captar su atención. Lo normal es pensar que a mayor cantidad de tráfico mayor número de clientes. En parte es cierto y en parte no.
Dependiendo del proyecto, es muy común llegar a un punto en el que o no se puede conseguir más tráfico o bien no compensa la inversión que tenemos que realizar.
Partiendo de los últimos datos de e-commerce a nivel global, el 99% de los visitantes abandonan el sitio sin realizar ninguna acción. Mediante el desarrollo de formularios de contacto interactivos, conseguimos aumentar nuestro número de futuros clientes con la misma cantidad de tráfico.
Experiencia de usuario
Imprescindible
La experiencia de usuario es nuestra prioridad número uno. Un buen análisis nos dice por dónde debemos movernos y los cambios que debemos implementar para conseguir una buena experiencia de usuario.
Todas las mediciones previas que hacemos en cualquier proyecto dan pie a mejoras a nivel de diseño que de otro modo serían imposibles de percibir. Pero nunca hay que caer en el error de lo que hoy funciona, funcionará siempre. Todo evoluciona y lo que hoy es «bonito» a nivel de diseño mañana puede parecer anticuado.
